F : Mein PVC-Kajak hat ein kleines Loch. Wie kann ich dieses reparieren?
A :
All unsere Produkte werden mit Reparatur-Set geliefert. Sie können die mitgelieferte PVC-Folie und den Kleber benutzen, um das Loch zu reparieren. Sollte der Schaden zu groß sein kontaktieren Sie bitte Ihren Händler. Dieser kann Ihnen weiterhelfen bzw. das benötigte Ersatzteil bestellen.

F : Mein Kajak mit Nylon/Polyester-Überzug ist undicht. Wie kann ich dieses reparieren?
A :
Die Nylonhülle hat Reißverschlüsse, die Zugang zum PVC-Innenkörper gewährleisten. Wenn Sie den Reißverschluss öffnen können Sie einfach den Innenkörper herausnehmen und mit dem beigefügten Reparatur-Set reparieren oder bei Bedarf ganz austauschen.

F : ? Wer garantiert die Qualität von Sevylor-Kajaks?
A :
Sevylor hat eine langjährige Erfahrung in der Herstellung aufblasbarer Artikel für den Freizeitbereich. Wir arbeiten sehr eng mit dem TÜV zusammen, der unsere Kajaks anhand geltender Europäischer und Internationaler Normen prüft und zertifiziert.

F : Was deckt die Garantie ab?
A :
Die Garantie auf unsere Produkte umfasst Material- und Fertigungsfehler (Defekte der Schweißnähte). Die Garantie gilt nur für die normale Freizeit-Nutzung (keine Rennen, professionelle Verwendung, usw.). Jegliche Veränderung des Produktes oder unsachgemäßer Gebrauch fallen nicht unter die Garantie.

F : Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?
A :
Wir räumen die gesetzliche Gewährleistungspflicht (Deutschland) von zwei Jahren ein. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Fachhändler, bei dem Sie das Kajak gekauft haben. Bitte beachten Sie, dass Garantieleistungen nur erbracht werden können, wenn die Originalrechnung bzw. der Kassenbeleg zusammen mit dem defekten Produkt vorgelegt werden.

F : Was kann ich tun, falls ich mein Kajak nicht selbst reparieren kann?
A :
Wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, ein Großteil unsere Händler hat eine Service-Abteilung. Falls es sich um einen Garantiefall handelt wird sich der Händler mit uns in Verbindung setzen, um das defekte Teil oder das Produkt instand zusetzen bzw. auszutauschen.