Q : Mon kayak en PVC est perforé, comment le réparer ?
R :
Toutes les parties gonflables sont accessibles. Réparez l’accroc avec le patch et la colle que vous trouverez dans votre kit ; tous nos produits sont fournis avec un kit de réparation. Si la réparation à effectuer est trop importante, contactez le revendeur le plus proche : il pourra vous aider à commander la pièce de rechange.

Q : Mon kayak recouvert d’une housse est perforé, comment le réparer ?
R :
Ces kayaks ont des fermetures à glissière qui, une fois ouvertes, permettent d’accéder aux chambres gonflables. Ouvrez la fermeture à glissière, sortez la chambre gonflable et réparez-la ou changez-la si nécessaire.

Q : Quel organisme certifie la qualité des kayaks Sevylor ?
R :
Sevylor fait appel à des laboratoires de renommée européenne (le TÜV par exemple) qui certifient la conformité des kayaks aux standards internationaux qui leur sont applicables. La réputation de Sevylor dans le domaine du gonflable est par ailleurs bien établie.

Q : Qu’est-ce qui est couvert par votre garantie ?
R :
Notre garantie couvre le matériau et les assemblages (soudures). Elle est valable pour un article utilisé normalement. La garantie devient caduque dans le cas d’une utilisation qui n’aurait pas été prévue par le fabricant.

Q : Quelle est la durée de la validité de la garantie ?
R :
Nous nous conformons aux réglementations nationales (durée légale). Pour faire jouer votre garantie il vous faudra présenter une facture ou un ticket de caisse. Prenez conseil auprès de votre revendeur.

Q : Si je ne peux pas réparer mon kayak moi-même, qui pourra le faire ?
R :
Contactez votre revendeur. Il se peut qu’il ait un service après-vente. De toute manière il nous contactera pour le remplacement de la pièce ou du produit, si la garantie couvre le dommage constaté.